Dialog med brukere om Bydel Alnas tjenester
I mai starter de første dialogmøtene i 2010. Det er i alt 7 ulike dialogmøter. Politikere og ansatte ønsker å være brukerorientert.
Brukerundersøkelser er en metode for å finne ut hva befolkningen mener. En annen metode er direkte dialog med brukerne. Bydel Alna gjør begge deler. Dialogmøter har bydelen gjennomført siden 2006 innenfor alle tjenester som bydelen har ansvaret for. Så langt har bydelen fått positiv tilbakemelding på at disse møtene gjennomføres.
- Dialogmøter er nyttige for bydelspolitikerne, fordi vi får høre hvordan situasjonen er for brukerne av tjenesten, og hvordan arbeidssituasjonen er for de ansatte. Den informasjonen vi får, både positiv og negativ, er svært nyttig for oss når vi diskuterer det nye budsjettet. Ved disse møtene får vi vite om ting som ellers ville vært ukjent for oss. Jeg føler at vi på denne måten etablerer et tillitsforhold. Det er hyggelig at de som deltar synes at slike måter å møtes på er nyttige også for ansatte og for brukere. Jeg mener at dialogmøtene ikke bare er nyttige, men også nødvendige, sier Arvid Berg-Hansen (AP) som er leder i oppvekst- og kulturkomiteen og medlem i bydelsutvalget.
Fakta om dialogmøte
- politikerne har dialog med brukerne
- politikerne har dialog med de ansatte
- møtene med brukere og ansatte holdes adskilt
- målet med møtene er å forbedre tjenestene slik brukerne ønsker
- styrke brukernes innflytelse og medvirkning
- bedre bydelens informasjons- og kommunikasjonsarbeid
- dialogmøter holdes i tjenester som bydelen er ansvarlig for (sosialtjenesten, boligkontoret, arbeid og integrering, psykisk helse, barnehager, helsestasjoner, pedagogisk fagsenter, fritidsklubber, barnevern, ergo- og fysioterapi, boliger for funksjonshemmede, og hjemmetjenesten)
7 dialoggrupper i bydelen
Det er opprettet 7 dialoggrupper med en sammensetning av politikere fra ulike partier. Leder for den enkelte gruppen og personen som deltar på vegne av administrasjonen er nevnt i oversikten. Hver gruppe skal møte ansatte og brukere for to ulike tjenester.
Dialoggruppe 1
Leder Nina Ruud (FrP)
Fra administrasjon Ellen Liljedahl
Gruppen skal ha dialog med:
Dialoggruppe 2
Leder Rolf Erik Johansen (SV)
Fra administrasjonen Bjørg Torill Madsen
Gruppen skal ha dialog med:
Dialoggruppe 3
Leder Nadeem Akhtar
Fra administrasjonen Margit Dalby
Gruppen skal ha dialog med:
Dialoggruppe 4
Leder Børge Ingvaldsen (H)
Fra administrasjonen Sverre Dahle
Gruppen skal ha dialog med:
Dialoggruppe 5
Leder for møtet Arvid Berg Hansen (AP)
Fra administrasjonen Hanne Xepapadakis
Gruppen skal ha dialog med:
Dialoggruppe 6
Leder Bjørn Hansen (V)
Fra administrasjonen Solveig Sommer Holm
Gruppen skal ha dialog med:
Dialoggruppe 7
Leder
Fra administrasjonen Anne Langgaard Jensen
Gruppen skal ha dialog med:
Dialog med brukere
Postboks 116 Furuset
1001 Oslo
Redaktør: spesialkonsulent ellen.willadsen@bal.oslo.kommune.no
ett telefonnummer
