Tjenester for voksne som trenger ekstra hjelp
Alna bo- og miljøarbeidertjeneste administrerer tjenester for personer med funksjonshemninger og har ansvar for å
- iverksette
- organisere
- tilrettelegge
- koordinere
tilbud til personer med funksjonshemninger. Personer som har behov for tjenestene, må søke bydelens bestillerkontor.
Utførerkonsulenter
De gir deg råd og veiledning, ta kontakt
Fritidsaktiviteter for personer med nedsatt funksjonsevne
Vi gir assistanse og hjelp slik at personer med funksjonshemninger kan delta på fritidsaktiviteter. Bydelen har
Avlastning og støttekontakt
For pårørende med særlig tyngende omsorgsoppgaver har vi tilbud om avlastning i avlastningsbolig eller individuell avlastning.
Brukerstyrt personlig assistanse (BPA)
BPA er en alternativ organisering av praktisk hjelp og personlig assistanse til personer med funksjonshemninger slik at de kan mestre dagliglivets gjøremål.
Individuell plan (IP)
Individuell plan utarbeides for personer som har behov for langvarige og koordinerte tjenester fra hjelpeapparatet. IP utarbeides i samarbeid med bruker slik at den tjenesten skal hjelpe kan være med og påvirke innholdet i tjenesten som skal ytes.
Bo- og miljøarbeidertjenester
Bo- og miljøarbeidertjenestene gir tjenester til mennesker med funksjonshemninger som av ulike årsaker har behov for praktisk og personlig hjelp til å mestre dagliglivets gjøremål.
Ergo- og fysioterapitjeneste for voksne
Slik søker du pleie- og omsorgstjenester i Bydel Alna
Bestillerkontoret i Bydel Alna behandler søknad om pleie- og omsorgstjenester. Det er et skjema som kan brukes for ulike pleie- og omsorgstjenester.
Det er to måter å søke på
Dersom du trenger Ledsagerbevis eller TT-transport, må du benytte skjemaene nedenfor.
Ledsagerbevis
TT-transport
Se også informasjon om saksgang for pleie- og omsorgstjenester
Klageadgang
Dersom du får avslag på din søknad om sosialhjelp, støttekontakt, ledsagerbevis, frivillighetsmidler, barnehageplass o.l. har du klageadgang.
Klagefrist er 3 uker fra mottatt vedtak.
Slik kan du klage
Ordningen er interaktiv. Du kan ta utskrift av skjemaet som blir sendt automatisk til bydelen.
Dersom du ikke ønsker å sende klagen interaktivt, kan du sende klage som eget brev eller e-post. Send klagen til Bydel Alna
Klage registreres og fordeles til saksbehandler. Saksbehandler vurderer om klagen medfører medhold. Dersom avslaget opprettholdes, sendes klagen til Fylkesmannen i Oslo og Akershus.
Du får vite om klagemuligheter når du søker om tjenester i bydelen.
Kontakt oss på telefon 23 47 90 17 dersom du har spørsmål knyttet til klagen.
Individuell plan
En rettighet og et verktøy for bedre samarbeid.
Behov og rett til individuell plan
Personer som har behov for langvarige og koordinerte helse- og sosiale tjenester, har rett til å få utarbeidet en individuell plan dersom du ønsker det.
Det skal være din plan
Individuell plan skal inneholde en oversikt over dine mål, ressurser og behov for tjenester. Du har rett til å delta i prosessen med å lage planen. Du kjenner situasjonen din best, mens fagfolk har oversikt over forskjellige løsninger og tiltak som finnes.
Et verktøy for samarbeid
Individuell plan er et verktøy for samarbeid mellom deg og tjenesteapparatet og mellom de ulike fagpersoner som utfører tjenester (tjenesteyter).
En tjenesteyter med hovedansvar
En tjenesteyter, ofte kalt en koordinator, skal til enhver tid ha hovedansvaret for oppfølgingen av planen din. Koordinatorens hovedoppgave er
- å sikre god framdrift i planarbeidet
- å sørge for at du får den informasjonen du trenger,
- å sørge for at du i samsvar med prinsippet om brukermedvirkning har innflytelse i planarbeidet
Kontaktinformasjon
Koordintator Ruby Hansen
Mobil: 918 58 915
E-post: ruby.hansen@bal.oslo.kommune.no
Besøksadresse Trygve Lies plass 1, 1051 Oslo Furuset senter 2. etasje inngang C
Les også om individuell plan på Helsedirektoratets nettsider