Slik søker du pleie- og omsorgstjenester i Bydel Alna
Bestillerkontoret i Bydel Alna behandler søknad om pleie- og omsorgstjenester. Det er et skjema som kan brukes for ulike pleie- og omsorgstjenester.
Det er to måter å søke på
Dersom du trenger Ledsagerbevis eller TT-transport, må du benytte skjemaene nedenfor.
Ledsagerbevis
TT-transport
Se også informasjon om saksgang for pleie- og omsorgstjenester
Klageadgang
Dersom du får avslag på din søknad om sosialhjelp, støttekontakt, ledsagerbevis, frivillighetsmidler, barnehageplass o.l. har du klageadgang.
Klagefrist er 3 uker fra mottatt vedtak.
Slik kan du klage
Ordningen er interaktiv. Du kan ta utskrift av skjemaet som blir sendt automatisk til bydelen.
Dersom du ikke ønsker å sende klagen interaktivt, kan du sende klage som eget brev eller e-post. Send klagen til Bydel Alna
Klage registreres og fordeles til saksbehandler. Saksbehandler vurderer om klagen medfører medhold. Dersom avslaget opprettholdes, sendes klagen til Fylkesmannen i Oslo og Akershus.
Du får vite om klagemuligheter når du søker om tjenester i bydelen.
Kontakt oss på telefon 23 47 90 17 dersom du har spørsmål knyttet til klagen.
Tjenester
Pleie og omsorgstjenester som du må søke om:
Saksgang for søknader
Personvern - sikker oppbevaring av personopplysninger
Oslo kommune har en sikker oppbevaring av personopplysninger som kreves for å få ulike tjenester.
For å fatte vedtak er det nødvendig å innhente opplysninger om søker. Dataene legges inn i fagsystem som kun er tilgjengelig for ansatte som har behov for å gi hjelp. Fagsystemene fungerer i lukkede soner.
Norske regler - Lover og forskrifter
Oversikt over tjenester
Kontaktinformasjon bestillerkontoret i Bydel Alna
Ansatte på Bestillerkontoret
resultatenhetsleder Marit Soløst Monsen
Mobil 904 08 128
e-post: marit.monsen@bal.oslo.kommune.no
Merkantil
Ansvaret for administrative oppgaver, saksbehandling og andre oppgaver knyttet til bestillerkontoret.
konsulent Britt Thon Bollum
Telefon: 23 42 01 35
E-post: britthon.bollum@bal.oslo.kommune.no
spesialrådgiver Anne-Grete Wagner
Mobil: 909 38 842
E-post: annegrete.wagner@bal.oslo.kommune.no
Regnskap og anskaffelser:
konsulent Selma Jugo
Mobil: 469 38 201
E-post: selma.jugo@bal.oslo.kommune.no
Personer som har spesielle hjelpebehov
Saksbehandlere med ansvar innen fagområdene støttekontakt, avlastning, omsorgslønn, barnebolig, ledsagerbevis, transport
Teamleder for fungsjonshemmede Elin Snildal - saksbehandler for personer under 18 år med fødselsdato 1-15 og 23-31
Mobil: 948 81 525
E-post: elin.snildal@bal.oslo.kommune.no
Teamleder for fungsjonshemmede Jill Ebbesen - saksbehandler for personer under 18 år med fødselsdato 15-31
Mobil: 468 24 712
E-post: jill.ebbesen@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Arnstein Øverland - saksbehandler for personer over 18 år
Mobil: 469 38 324
E-post: arnstein.overland@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Rigmor Muan - saksbehandler for personer over 18 år som bor eller er tilknyttet bemannet bolig/institusjon og hjemmeboende som søker om brukerstyrt personlig assistanse.
Mobil: 909 46 293
E-post: rigmor.muan@bal.oslo.kommune.no
Hjemmehjelpstjenester og trygghetsalarm
Følgende personer har ansvaret for saksbehandling innen hjemmehjelp og trygghetsalarm
førstekonsulent Torill Myklebost - saksbehandler for Alna hjemmetjeneste
Mobil: 414 06 838
E-post: torill.myklebost@bal.oslo.kommune.no
konsulent Heidi Nygård - saksbehandler Alna nord hjemmetjeneste
Mobil: 480 94 324
E-post: heidi.nygaard@bal.oslo.kommune.no
konsulent Trine Lise Eidsaune
Mobil: 994 73 362
E-post: trine.lise@bal.oslo.kommune.no
Sykepleie
Teamleder Els-Mari Weber - saksbehandler for behandling av søknader om rullerende korttidsopphold på sykehjem og omsorgsbolig uten bemanning
Mobil: 976 74 136
E-post: els.mari.weber@bal.oslo.kommune.no
Følgende personer har ansvaret for saksbehandling innen sykepleie til hjemmeboende brukere som hjemmesykepleie, dagsenter og kottidsopphold på sykehjem:
førstekonsulent Benedicte Østen - saksbehandler Alna nord hjemmetjeneste
Mobil: 993 57 652
E-post: benedicte-hege.osten@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Kristin Olafsen - saksbehandler Alna sør hjemmetjeneste
Mobil: 992 70 394
E-post: kristin.olafson@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Silje Eriksen - saksbehandler Alna sør hjemmetjeneste
Mobil: 992 79 920
E-post: silje.eriksen@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Line Ødegården - saksbehandler Alna sør hjemmetjeneste
Mobil: 469 17 824
E-post: line.odegarden@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Mai-Britt Svartis - saksbehandler Alna nord hjemmetjeneste
Mobil:480 94 389
E-post: maibritt.svartis@bal.oslo.kommune.no
Oppfølging og ferdig behandlede pasienter i sykehus
Følgende personer har ansvar for oppfølgning av ferdig behandlede pasienter i sykehus samt behandling av søknader om langtidsopphold på sykehjem inkludert omsorgsbolig med bemanning.
førstekonsulent Laila-Anita Suorsa - saksbehander langtidssøknader og utskrivningsklare fra sykehus
Mobil: 993 56 784
E-post: laila.anita.suorsa@bal.oslo.kommune.no
førstekonsulent Cecilie Heyerdahl - saksbehandler hjemmesykepleie, dagsenter og korttidsopphold Alna nord hjemmetjeneste
Mobil: 469 02 227
E-post: cecilie.heyerdahl@bal.oslo.kommune.no
Vederlagsberegning
Følgende personer har ansvaret for å beregne vederlag for tjenester inne pleie-, rehabilitering og omsorg samt formidle informasjon til regnskapsavdelingen som grunnlag for fakturering av tjenester:
Konsulent Svein Carlsen
Mobil: 948 72 673
E-post: svein.carlsen@bal.oslo.kommune.no
TT- ordning
Saksbehandler søknad innen TT-ordningen:
konsulent Eva Holmstad
Mobil: 917 20 754
E-post: eva.holmstad@bal.oslo.kommune.no
