Mangfold er hverdagen

Bydel Alna har samme utfordringer som andre kommuner og bydeler. I tillegg har vi utfordringer som andre ikke har, fordi befolkningen er så heterogen. Utfordringene våre er kjente utfordringer på nye måter.

Er vi tilstrekkelig forberedt?
(tall per 2011)

• det bor 47 025 menneser i bydelen
• de har opprinnelse fra ca. 150 land
• 45,7 prosent har familiebakgrunn fra et annet land enn Norge
• 1/3 av dette er norskfødte med innvandrerforeldre 
• 9 av 10 personer i bydelen er norske statsborgere 
• det er store ulikheter i levekår, livshistorie, erfaring, preferanser
• det er mange oppfatninger av hva som er normalt, og hvordan det er godt og riktig å leve

Gjør vi veivalg før vi innhentes av virkeligheten?
Tre hovedveier:

• Arbeidsgiver
• Tjenesteyter 
• Tilrettelegger for levende lokalsamfunn og frivillighet blant alle

Om prosjektet Mangfold er hverdagen (2009-2010)

• Veien ble til mens vi gikk
• Mange ble tatt med på råd
• Begynte med styringsdokumenter og arbeidsgiverrollen 
• Ledergruppa var styringsgruppe

Stille de riktige spørsmålene

• Er vi virkelig en attraktiv arbeidsplass for alle?
• Kan vi markedsføre oss selv på andre måter?
• Har alle ansatte de samme muligheter til å gjøre karriere og bli ledere?
• Hva fremmer like muligheter – hva hemmer like muligheter? (språkbarrierer, vanetekning, diskriminering?)
• Hva skal være vårt ansvar som arbeidsgiver? Hva må andre gripe fatt i? (for eksempel å utdanne folk)
• Hva skaper en inkluderende atmosfære? Ofte små detaljer!
• Hva er bra praksis som vi kan gjøre mere av?

Pilottjeneste

• Vet vi de riktige tingene om dem vi skal betjene?
• Hva hemmer og hva fremmer likeverdige tjenester?
• Hva er vårt ansvar å gjøre noe med?
• Hva er brukerens ansvar?
• Snakke med folk, snakke med førstelinjen
• Slutte med det som ikke virker 

Dette er kanskje lettere sagt enn gjort?  Egentlig bare å gjøre det.

Dette har prosjektet bidratt med

• Faglig påfyll
• Noe opplæring
• Hjelp til å avsløre egne/arbeidsplassens holdninger, vanetenking og ubevisste tankegods
• Tips om smarte grep som andre har gjort
• Mer skreddersydd kunnskap om brukerne, tilpasset din tjeneste

Målet er å bli bedre
Å bli bedre går gradvis. Vi vil ha

• Tjenester som virker slik de er ment
• Færre sure møter
• Fornøyde brukere
• Tjenester som tar hensyn til at folk er forskjellige
• Glade og dyktige ansatte

Prosjektet Mangfold er hverdagen jekt som har pågått i perioden mai 2009 – desember 2010 og har vært et samarbeid mellom IMDi (Integrerings- og mangfoldsdirektoratet) og Bydel Alna.